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市消協積極參加省消協舉辦 消費糾紛調解技能培訓活動

  為全面履行《消法》賦予消協組織受理投訴的公益性職責,提升消協組織幫助消費者維權能力,7月26日,我會投訴部工作人員前往沈陽,積極參加省消協舉辦的消費糾紛調解技能培訓活動。培訓過程中,省消協投訴部主任詳細講解了消費糾紛的典型案例以及調解的技能,并進行投訴處理工作經驗交流,全省各市參會人員各抒己見,提出在日常工作中遇見的難題,參會人員分析讨論,提出多種解決問題的方法和捷徑。
此次培訓活動,我會人員收益匪淺,不僅增長了維權知識,而且學習到了解決消費糾紛的調解技巧,為以後做好維權工作打下基礎。